售后服务

    深创公司的产品以更加出众的品质受到市场消费者的青睐和信赖;同时以其独特性的保修和服务得到用户的称赞;为答谢广大用户对我司的大力支持与厚爱,我们将把特别的服务送给特别的您!

 ★ 本产品在验收合格之日起(一年)免费保修,终身维护;对因自然灾害等不可抗拒力(如火灾、地震等)以及其它人为因素引起的故障(如1、自行拆卸改换机内任何部分线路、零件后造成损坏。2、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。)仅收取维修成本费(免费保修期外也仅收成本费);

 ★ 紧急情况供方接通知后4小时内派员到现场进行维修,并在1小时内为客户排除故障,当场不能解决的大型硬件故障在12小时内修复;非紧急情况供方接通知后24小时内派员到现场进行维修。

 为用户提供软件免费升级服务,当系统迁移时可提供免费技术咨询服务和现场技术支持;

 ★ 公司售后服务部除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案,完善产品质量,记录产品使用情况,为今后公司产品的质量改进提供依据。

 公司设有24小时服务电话,由专门的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务.

 ★ 保修期满后,用户可选择签定维保协议和收费维修两种服务方式,我公司维保协议价为合同设备价格的5%/,按季度支付。

       我司本着为客户提供优质、快捷的售后服务宗旨,为用户提供最满意的产品和服务!在今后的工作中如有不足之处请给予我们您宝贵的意见和建议。

   总机:020-34208400

   全国服务热线:400-089-7068

   服务手机:13829702678

   邮箱:gzsc168@163.com  

   公司地址: 广州市海珠区赤岗西路331号之六-3楼